Informativa legale
1. Informazioni generali
Colavadecor (di seguito “noi”) fornisce le presenti Note legali per disciplinare l’utilizzo del nostro negozio online e garantire informazioni chiare agli utenti.
Il nostro negozio online opera nel rispetto della normativa italiana applicabile, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili ai servizi online.
2. Informazioni sul negozio online
Mettiamo a disposizione informazioni chiare e accessibili relative a:
- caratteristiche principali dei prodotti;
- disponibilità degli articoli;
- prezzi e IVA applicabile;
- metodi di pagamento;
- condizioni di spedizione;
- cancellazione degli ordini;
- resi, cambi e rimborsi;
- protezione dei dati personali;
- modalità di contatto con il servizio clienti.
Le informazioni rilevanti vengono presentate prima della conferma dell’ordine.
3. Prodotti, prezzi e ordini
Le descrizioni e le informazioni sui prodotti vengono predisposte con attenzione affinché siano chiare e coerenti.
Prima della conclusione dell’acquisto vengono indicati:
- caratteristiche principali dell’articolo;
- prezzo applicabile;
- IVA, ove prevista;
- eventuali costi di consegna;
- importo totale dell’ordine;
- metodi di pagamento disponibili.
Per tutti gli ordini, le spese di spedizione sono pari a 0 EUR.
4. Utilizzo del sito
Gli utenti devono utilizzare il nostro negozio online in modo lecito e corretto.
Non è consentito:
- fornire informazioni false o fuorvianti;
- interferire con il funzionamento tecnico del sito;
- compromettere le misure di sicurezza;
- utilizzare il sito per attività illecite;
- riprodurre o utilizzare senza autorizzazione contenuti protetti.
Possiamo limitare temporaneamente determinate funzionalità quando necessario per ragioni tecniche, di sicurezza o normative.
5. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, elementi grafici, loghi, strutture delle pagine e altri contenuti protetti presenti nel nostro negozio online sono soggetti alla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Senza autorizzazione non è consentito:
- copiare;
- modificare;
- riprodurre;
- distribuire;
- pubblicare;
- utilizzare tali contenuti in modo non autorizzato.
6. Responsabilità
La nostra responsabilità è regolata dalle disposizioni inderogabili della legge applicabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle conseguenze derivanti da:
- dati errati o incompleti forniti dall’utente;
- uso illecito o improprio del sito;
- interruzioni tecniche temporanee necessarie per manutenzione o sicurezza;
- circostanze che non possono essere ragionevolmente imputate a noi.
I diritti inderogabili dei consumatori rimangono invariati.
7. Protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.
Il trattamento può essere effettuato, nella misura necessaria, per:
- gestione degli ordini;
- pagamenti;
- spedizione e consegna;
- cancellazioni;
- resi, cambi e rimborsi;
- assistenza clienti;
- sicurezza del negozio online;
- adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
I principi di trattamento sono disciplinati in particolare dall’art. 5 GDPR, mentre le basi giuridiche sono previste dall’art. 6 GDPR.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
8. Trasparenza delle informazioni
Manteniamo coerenti le informazioni relative a prodotti, prezzi, spedizioni, resi, rimborsi e contatti presenti nel nostro negozio online.
Le informazioni utilizzate per Google Merchant Center vengono mantenute coerenti con quelle pubblicate nelle relative pagine del negozio online.
9. Legge applicabile
L’utilizzo del nostro negozio online e gli ordini effettuati attraverso di esso sono disciplinati dalla legge italiana applicabile.
Rispettiamo inoltre le disposizioni del GDPR relative alla protezione dei dati personali.
I diritti e i rimedi inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile rimangono invariati.
10. Modifiche alle presenti Note legali
Possiamo aggiornare le presenti Note legali quando ciò sia necessario per motivi normativi, tecnici o organizzativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata nel nostro negozio online. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate quando richiesto dalla normativa applicabile.
11. Contatti
Indirizzo di contatto: Court Blanc #101, 1-4-73 Miyato, Asaka City, Prefettura di Saitama, Giappone 351-0031
Telefono del servizio clienti: +81 (905) 088 53 08
E-mail del servizio clienti: inquiry@colavadecor.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)